Myynti sähköisiä kanavia ja työkaluja hyödyntäen
Tämän päivän haasteena on rajapintojen poistaminen eri myyntikanavien väliltä. Myyntikanavista haasteellisin on e-kanava.
Tilastojen* valossa on selvää, miksi yrityksillä ei enää ole varaa olla panostamatta sähköisiin myyntikanaviin: Internetistä on tullut olennainen osa sekä B2C- että B2B-asiakkaiden ostoprosessia.
Pelkkä nettisivun tai verkkokaupan pystyttäminen ei kuitenkaan riitä. e-kanavan rooli yrityksen myyntitoiminnassa on ymmärrettävä kokonaisvaltaisesti. Sähköisen myynnin tärkeimmät tehtävät ovat:
- Alentaa kustannuksia siirtämällä asiakkaita ja/tai tehtäviä sähköiseen kanavaan ilman että ostot tai asiakkaan kokema hyöty ja arvo vähenevät liikaa
- Hankkia kokonaan uusia asiakkaita ja tulovirtoja e-kanavassa
- Optimoida asiakashallinta kanavien yhteistyöllä
Sisältääkö myyntikanavastrategianne jo edellämainitut osa-alueet?
Symbioosi tukee yritystänne kasvussa ja kannattavuuden parantamisessa auttamalla teitä hyödyntämään tehokkaasti sähköisiä myyntikanavia ja - työkaluja myyntityössä.
Ota yhteyttä niin kerromme lisää henkilökohtaisesti.
*Otteita tuoreista tutkimuksista
B2C
Kuluttajien tutki & osta -prosessi on monikanavainen
- 42 % teki taustatutkimusta verkossa ja osti verkosta
- 34% tutki verkossa ja osti tuotteen kaupasta
- 21 % tutki verkossa, tutki kaupassa ja osti myöhemmin verkosta
- 12% tutki kaupassa ja osti verkosta
- 7% osti kaupasta ja teki myöhemmin tutkimusta verkossa.
Lähde: Google/OTX Post-Holiday Consumer Study, January 2010. Q12 Thinking about your recent Holiday shopping experience, in which of the following ways did you approach your Holiday shopping? Select all that apply. n= 1850.
B2B
Lähde: 2010 GlobalSpec Economic Outlook Survey